公司新聞
- 以柔軟之心，載世間之重——致了不起的“她”們
- 燃氣的正常使用，在普通人眼里是日常小事，在燃氣從業人員眼中則是事關民生的重中之重。人們在燃氣的使用上往往會遇到各種各樣的問題，面對這種情況，就需要一批業務熟練、知識全面、對系統精通的工作人員沖在直面用戶的“第一線”，為用戶答疑解惑、派結工單，“她們”就是客服部的前臺員工們。 前臺人員除負責幫助用戶繳費外，還需“面面俱到”了解客服工作的各項節點，針對不同情況
- 凝聚“她”力量，巾幗綻芳華
- 大連華潤燃氣呼叫中心有這樣一些勇于擔當的熱線員，她們用滿腔的熱情、專業的能力、真誠的服務態度搭建起與用戶溝通的橋梁，用辛勤的汗水書寫平凡崗位上的勞動篇章，用不懈的奮斗寫下人生的注腳，她們匯聚在一起成為一股磅礴的巾幗力量。 在日常工作中，女熱線員們總能用真誠周到的服務安撫電話那頭焦急萬分的燃氣用戶，耐心細致地解答各種問題。在處置報險電話時，熱線員們用高度的敏銳準確
- 急用戶之所急，用心服務獲點贊
- 2月19日，甘井子區家家樂社區書記親自到大連華潤燃氣辦公樓送錦旗，表揚甘西服務中心。他表示，該中心員工高度重視用戶用氣需求、切實急用戶之所急，在春節前加班加點、圓滿解決困擾用戶的未通氣問題。 經詢問，書記所說的是辛仕園36號、38號樓，因該樓在天然氣置換時，位于1樓公建的總閥門被用戶裝修時包在了里面，不符合安全通氣條件，而因業主裝修確認不了閥門所在位置，所以一直未能通氣。
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